藝高斯成品隔斷6月客服感言
有時(shí)候人與人的相遇不得不說(shuō)是一種緣份;我們來(lái)自五湖四海,卻因藝高斯在茫茫人海中相遇到了一起,一起工作,一起學(xué)習(xí),一起成長(zhǎng)。
我是藝高斯成品隔斷事業(yè)部的一名新員工,在來(lái)到藝高斯之前從未做過(guò)銷(xiāo)售客服的工作,所以對(duì)如何銷(xiāo)售成品隔斷產(chǎn)品并沒(méi)有信心。是我的主管一直教導(dǎo)我,鼓勵(lì)我;她對(duì)我說(shuō):記住銷(xiāo)售是什么,那就是把自已推銷(xiāo)出去。這在我與客戶(hù)在面對(duì)面的銷(xiāo)售過(guò)程中,深有體會(huì);客戶(hù)買(mǎi)不買(mǎi)任何東西,通常有一個(gè)決定性的力量在支配,那就是感覺(jué)。感覺(jué)是一種看不見(jiàn)也摸不著但能影響人行為的關(guān)鍵因素;假如客戶(hù)感覺(jué)不對(duì),不接受你這個(gè)人,根本就不會(huì)給你介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
另外一個(gè)感悟就是;客戶(hù)賣(mài)的永遠(yuǎn)不是便宜,而是產(chǎn)品價(jià)值 !好的成品隔斷不是貴在價(jià)格,而是貴在價(jià)值??蛻?hù)永遠(yuǎn)最關(guān)心通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么樣的好處,或是避免什么樣的麻煩。所以我們藝高斯的銷(xiāo)售永遠(yuǎn)不會(huì)先計(jì)算自已能獲得多少好處,而是會(huì)首先考慮客戶(hù)的真實(shí)需求,提供專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)以供參考。我們會(huì)全心全意的協(xié)助客戶(hù),根椐整體的裝修風(fēng)格,功能要求和預(yù)算支出,買(mǎi)到他認(rèn)為最適合的成品隔斷產(chǎn)品。
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